本帖最后由 达拉奔巴 于 2022-10-25 12:16 编辑         入住酒店是一周前了，想起来了写一下。因为想用积分抵扣房费，所以是通过雅高官网预订的，实际上通过第三方预订会便宜一些，预订后发了谈心邮件，回复确认给升级到开放套，非常感谢酒店的升级。这家店去年我也住过，去年入住前一天宾客关系主任Jessica给发了短信确认入住时间，还提醒了天气，这一点非常好评，后来也是沟通给到了开放套。        索菲特西湖酒店位于涌金公园旁，紧邻西湖，与湖滨银泰也是步行可达的距离，约十来分钟左右，位置可以说是十分好的了。酒店开业于02年，非常有年头，并且客房中的高级大和高级双这样的房型是完全没有翻修过的，其余客房的翻修也是在14年了，酒店老旧问题是这家最大的短板。如果花七八百只住到了高级大这样的房型确实是不太值的，还不如去个钱江新城万豪之类的，比这便宜硬件还好太多。其他翻修后的房间对比之下则要好一些。        另外入住的时候对礼宾部的反应，我总觉得有点说不上来。我到店比较早，想着先直接存个行李，晚点玩回来后再办理入住。到了门口和礼宾说了想寄存，门口的礼宾问我预订了吗，我回答是的，然后就给我指路了柜台的礼宾。我就找柜台的礼宾说想寄存，柜台的礼宾也是开口问我预订了吗，我回答是的，然后问我房号，我解释了我还没ci没有房号，他就问我要订单号他写一下，于是我翻出了邮箱里的确认邮件，给他看确认号。雅高的确认号都是8个字母，他估计看着觉得太麻烦了直接就在寄存条上写了数字1，然后给了我。为什么我说对他们的反应有说不上来的感觉呢，因为杭州别的店我也住过，像杭康和城中香鸡，哪怕是其他地方的酒店，我没遇到寄存要这么严格确认客人是有预订的，一般没房号的话留个号码也就完了。但是吧，他们这样来确认又确实是没毛病的，就是少了些人情味，所以有种说不上来的感觉。         这次入住的房型在平台上叫索菲特套房，其实是一个开放套，酒店还有更大的套房叫尊享套，以及没有挂出日历房的总统套。索菲特套房面积约60平，给到的是2楼尽头的一间，面朝涌金公园。房间的保养还是很好的，住起来很舒适。由于楼层太低，窗外的远景是被树木挡住的，看不到西湖，不过看看树木也不错。另外房间的窗户玻璃都不是单向玻璃，外面可以清楚的看到里面。         早餐的话没有去吃，因为晚上去喝酒了，回去很晚，第二天实在是起不来。以前吃过，依稀记得这家早餐味道好像一般般，人还很多，多到隔壁中餐厅都拿出来坐满了也还得排队，不知道现在怎么样。按心悦界新权益的话，应该是得隔出会员区的，排队会好点。         酒廊是关闭的，功能移到了大堂吧。以前的话是在五楼，酒廊还有一个露台风景不错。欢乐时光因为在外面玩，没有吃到，问了下是自助的形式，应该也不怎么样，这家欢乐时光如果是单点套餐会好一些。下午茶是第二天退房后，等车的间隙尝试问了下大堂吧的小姐姐，居然也给我们吃了，非常厚道！也是以自助的形式呈现，中西下午茶套餐已经没有了，不过甜品的出品是很不错的。         健身房和泳池都在负一楼，泳池比较小，还有些小孩子。健身房还是不错的，没什么人。        这家比较突出的就是露台和空中花园的景观了，露台位于五楼，去的时候还碰上一对新人在和销售谈婚礼场地的事。空中花园则要通过六楼安全通道的楼梯上，可以远眺西湖。         这家店好坏都很明显，缺点就是年头确实很久远，硬件设施难以和同价位的新酒店竞争。优点的话就是位置了，还有对会员也是比较厚道的。推不推荐的话很因人而异，如果注重硬件比这家好的选项有很多，如果更倾向地理位置，这家也还是可以选择的。